12526929 - TÉCNICO DE SUPORTE JÚNIOR

Modelo de Atuação

• De segunda a sexta-feira, das 15:00 às 00:00;
• Presencial em Curitiba - PR.

Benefícios

1. Vale alimentação e/ou refeição no valor de R$ 27,11 para suas compras de mercado e refeições🍴
2. Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
3. Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
4. Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
5. Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
6. Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
7. Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
8. Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
9. Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
10. Seguro de vida coletivo ⛑

Como será o seu dia a dia

• Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;
• Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
• Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory, Configuração de IP;
• Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
• Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.

Requisitos e qualificações:

• Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimento em Smartphone/Mobile.

Se interessou e fez sentido para você esse perfil? Me encaminhe a sua pretensão salarial e o seu currículo atualizado aqui pelo chat do WhatsApp mesmo! Fico no aguardo do seu retorno!